Questions fréquentes

Nous conseillons de commencer à préparer votre déménagement au moins 3 mois à l'avance (voire 6 mois pour la période entre le 15 juin et le 15 juillet).

Ce délai vous permettra de réserver votre déménageur, le parking et l'ascenseur si nécessaire, d'emballer vos biens, de vous renseigner sur les points importants lors d'un déménagement et de vous occuper des démarches administratives (changement d'adresse, fin de bail, électricité, etc.)

Utilisez ce délai de 3 à 6 mois pour faire le ménage des biens que vous avez accumulées au fil du temps. Vous pouvez, vendre, donner et jeter ce que vous ne prévoyez pas apporter avec vous lors du déménagement.

 Faire appel à une entreprise de déménagement plutôt que de le faire soi-même présente plusieurs avantages, tels que :

• Un gain de temps et d’énergie : Nous nous occupons pour vous d'avoir le véhicule et le matériels de protection nécessaire pour le transport de vos meubles. Vous pouvez même demander le service de démontage/montage de vos meubles au besoin. 

• Une sécurité et une protection optimales : Nous disposons du matériel et des techniques adaptés pour manipuler, transporter et ranger vos biens avec soin et savoir-faire. Notre garantie vous assure aussi une sécurité supplémentaire.

• Une planification et une organisation efficaces: Nous vous accompagnons lors de la  création de votre demande pour examiner les points importants pour offrir un devis juste et transparent. Nous planifions ensemble les jours et heures nécessaires au chargement et déchargement.

Nos services vous offrent qualité, rapidité, fiabilité et plus de vous éviter le stress et les tracas liés à un déménagement.

Commencez à accumuler des boîtes (pas trop grosse puisqu'une fois remplie elles sont moins facile à transporter) dès que possible pour éviter d'en acheter et d'en manquer le jour J. Vous pouvez aussi, vous procurer des boîtes en cartons dans les commerces ou même louer des boîtes en plastique à la semaine. 

Il vous faudra également du ruban adhésif, du papier journal ou du papier bulle ainsi que quelques outils pour le démontage de gros meubles (voir = Faut-il démonter ses meubles?)

Si vous avez choisi notre service de déménagement, vous n'aurez pas à vous préoccuper de la protection de vos gros meubles ou électroménagers puisque nous fournissons les couvertures de protection et les housses pour les matelas. Vous n'aurez pas non plus besoin de penser à comment transporter le tout puisque nous avons également les courroies et sangles pour un transport facile aussi bien que des diables et chariots. Évidement, vous n'aurez pas non plus à forcer et notre déménagement se fera presque sans effort.

Remplissez vos cartons en essayant de répartir le poids. Les objets lourds au fond et les plus légers sur le dessus. 

Identifier chaque carton (pièce de destination et contenu) pour facilité de rangement ou la recherche d'objets.

Il faut porter une attention particulière lors de l'emballage des objets fragiles comme la vaisselle, les verres ou les miroirs afin d'éviter les bris.

Nous recommandons d'utiliser du papier journal, du papier bulle ou des serviettes pour emballer chaque objets fragiles individuellement. 

Utilisez une boîte solide puis déposé au fond les objets plus lourds et les plus légers sur le dessus. Remplissez les espaces vides de papier pour éviter tous mouvements. Puis, étiquetez clairement la boîte avec le mot «FRAGILE» pour indiqué aux déménageurs d'y porter plus attention.

En plus de la protection individuelle et d'une boîte solide et identifié, nous vous conseillons de ranger vos assiettes à la vertical dans vos boîtes pour éviter le plus possible les bris.

Pour les objets fragiles et de grandes valeurs consulter la question ; Quels sont les objets que nous ne transportons pas?

Nous vous recommandons de démonter une partie des meubles qui ne passent pas par une porte ou dans une cage d'escalier. 

- Videz le contenu du meuble

- Prenez des photos de chaque étape du démontage pour vous facilitez le remontage

- Identifier les différentes parties au besoin

- Regrouper les vis et autres accessoires dans un sac ou contenant identifié

Éviter de démontrer les petits meubles ou ceux qui supporte difficilement ce genre de manipulations comme les meubles en contre plaqué. 

Si cette étape vous pèse sur les épaules, demandez l'option démontage/montage lors de la soumission. Notre rôle est de vous faciliter le tout le plus possible, parce que nous savons que vous avez déjà bien d'autres choses à penser. 

Tout dépend du meuble en question. Voici quelques exemples;

- Si le meuble est lourd et volumineux, nous recommandons de le vider pour alléger la charge et facilité de déménagement. 

 -Si le meuble contient des objets fragiles, nous recommandons de vider le meuble et d'emballer les objets comme mentionné à la question «Comment bien protéger les objets fragiles?»

- Si il s'agit d'une commode et que le meuble contient seulement des vêtements, le vider n'est pas nécessaire. Retirer les tiroirs n'est pas non plus recommander pour éviter de fragiliser le meuble. 

Si vous avez choisi de faire appel à nos services, vous pourrez en tout temps poser vos questions pour courriel ou téléphone si vous hésitez pour l'un de vos meubles.

Vos électroménager doivent être prêt au moment de l'arrivé des déménageurs puisque ceux-ci ne sont pas autoriser à débrancher et rebrancher les appareils.

Voici quelques points importants pour chaque appareil;

• Réfrigérateur et congélateur : Ces appareils doivent être vidé complétement et débranchés au moins 24h avant l'arrivé des déménageurs pour qu'ils puissent dégeler complétement tout en vous laissant le temps de laver et sécher toutes les surfaces. Laisser la porte ouverte pour éviter les mauvaises odeurs. Si votre réfrigérateur possède une machine à glaçons, débrancher et vider l'alimentation en eau. Vider ou fixer les tablettes pour éviter tout mouvements ou bris durant le transport. Attendez au moins 12h avant de rebrancher ces appareils après le déménagement.

• Cuisinière : Retirer les grilles du four, elles seront transportées à part. Vous pouvez aussi les fixer à l'intérieur de votre four avec du ruban adhésif. Débrancher l'appareil le jour du déménagement. Vous pouvez aussi retirer ou fixer les boutons pour éviter de perdre des pièces. 

• Laveuse et sécheuse : Retirez et videz les tuyaux de toute eau qui resterait puis ranger les à l'intérieur de vos appareils pour les retrouver facilement lors de votre installation. Vous pouvez remplir les tambours avec du plastique à bulle.  

• Lave-vaisselle : Retirez et videz les tuyaux d'eau. Vous pouvez laisser la porte de votre appareil ouverte quelques heures pour vous assurer que l'intérieur est complétement sec. Si certain accessoires pourraient éventuellement bouger durant le transport, retirez les ou fixez les avec du ruban adhésif. Ranger les tuyaux à l'intérieur de l'appareil avant de refermer la porter et de la fixer avec du ruban adhésif.

• Petits électroménagers : Micro-onde, bouilloires, grille-pain, mélangeurs, friteuse, cafetière, etc. Ces appareils doivent être videz de leur parties amovible (exemple le plateau du micro-onde), protéger et ranger dans des boîtes. Vous pouvez aussi remettre les appareils plus lourd et coûteux dans leur boîte d'origine si vous les avez sous la main. Sinon protégez les parties en verre avec du carton et du ruban adhésif (exemple la porte du micro-onde).

Les câbles électriques de tout les appareils doivent être bien fixés pour éviter de gêner lors du déménagement pour éviter de créer des situations dangereuses.

Petit conseil supplémentaire; utilisez du ruban adhésif spécialement conçu pour les électroménagers afin d'éviter de laisser des marques sur vos appareils.

Pour des raisons de sécurité et d'assurance, nous ne transportons pas les objets suivant;

• Les animaux et les végétaux : Les plantes et les animaux de compagnie doivent être déménager par le propriétaire. De préférence, les animaux ne pas être sur les lieux le jour du déménagement.

• Les objets précieux : Argents, bijoux, pierres précieuses, objets d'art, passeports, cartes d'identité, contrats, diplômes, etc.

• Les objets dangereux et illégaux : armes, munitions, substances toxiques, produits inflammables et explosifs (bouteille de gaz), piles, batteries, essence, extincteurs, etc.

• Le client : Nous ne pouvons pas faire monter dans nos véhicules d'autres personnes que les membres de notre équipe de déménageurs lors des trajets entre votre ancien et votre nouveau foyer.

Voici quelques conseils pour rendre votre déménagement agréable pour nos déménageurs; 

• Offrir un environnement propre : Nous savons que déménagement rime avec poussière à force de vider et remuer chaque recoin de votre foyer, mais vous pouvez aérer les pièces avant notre arrivée et sortir tout les déchets et excréments d'animaux. Vous pouvez nettoyer tous vos appareils de la saleté accumulé, vider votre réfrigérateur et jeter la balayette des toilettes.

• Offrir un environnement sécuritaire : Pour vous comme pour nos déménageurs, nous souhaitons que le déroulement de la journée et passe sans accros. Nous recommandons fortement, dans la mesure du possible, que vos enfants et animaux de compagnie ne soient pas sur place le jour J. Retirez et roulez vos tapis, retirez tout objets ou boîtes qui pourraient gêner le passage au moment du déménagement des gros meubles et électroménagers.

• Vérifier le déroulement de la journée : Nous allons vérifiez avec vous les points particuliers de votre déménagement, les meubles/électroménagers/objets/boîtes que nous prenons en charge avec leur spécificité et nous allons reconfirmer l'adresse de destination. Pour facilitez le tout, merci de fournir des informations précises et claires. Nous vous demandons aussi de vérifier au préalable la disponibilité et l'accessibilité du stationnement pour le chargement et déchargement ainsi que tout autres éléments essentiels au bon déroulement du service (prévenir les voisins, réservation de l'ascenseur, heure limite, zones interdites, etc.)